
Para produtos e serviços da Saúde Quantum



No caso dos cursos/série online Salto Quântico, Detox da Cura e Prosperidade, Caminho da Transformação 3.0, Delícias Sem Culpa o prazo é de 30 dias contados a partir da data da compra (oferecemos um prazo MUITO maior do que o exigido pela legislação porque confiamos na qualidade do que fazemos e também na honestidade de quem adquire; queremos que apenas pessoas engajadas com sua transformação consciente permaneçam na jornada). Ou seja, a partir da inscrição nesses cursos, você tem até as 16h do 30º dia pós-inscrição para pedir reembolso (através do e-mail [email protected], com a palavra “CANCELAMENTO” ou “REEMBOLSO” no assunto, como explicitado acima) e cancelar a compra, recebendo integralmente o valor de volta. A forma de reembolso e os prazos dependem da forma de pagamento.
Para os demais casos, o prazo é de 7 dias (para conteúdos online, contados a partir da data de compra; para produtos físicos, contados a partir da data de entrega).[/text_block]


Garantia para Eventos Presenciais

Para eventos presenciais, há a garantia estabelecida por lei de 7 dias (contados da data da compra do ingresso) para reembolso. Para ter essa garantia, o consumidor precisa enviar um e-mail para [email protected] até as 16h do 7º dia (contado da compra), contendo obrigatoriamente no assunto a palavra “CANCELAMENTO” ou “REEMBOLSO”. Fora desse prazo e dessas condições, não há reembolso do ingresso.
O consumidor é resguardado (e o reembolso é garantido) pela legislação em caso de mudanças nas informações anunciadas que comprovadamente lhe causem prejuízo direto, nos termos da lei.[/text_block]

A devolução dos valores por arrependimento de compra somente será efetuada após o reenvio do produto à Saúde Quantum, observando as diretrizes abaixo, as quais, se não observadas, impedirão o estorno de valores:
• A devolução do produto deve ser previamente comunicada. Toda devolução deve ser
comunicada à Central de Relacionamento, por e-mail, através do [email protected] e [email protected]
• A devolução do produto deve ocorrer dentro do prazo. O prazo para arrependimento da compra vai desde a data da aquisição até 07 dias após o recebimento do produto;
• Não pode haver qualquer divergência entre o produto entregue e o produto
que fora devolvido (como, por exemplo, produto enviado com avaria, ou diferente do que foi enviado pela Saúde Quantum, assim como outros casos);
• O produto a ser devolvido deverá ter sido objeto de testes e de conhecimento, não podendo conter indícios de uso/desgastes excessivo.
2 – Devolução do produto:
A devolução do produto pode ser feita de duas formas distintas
• Recusa durante a tentativa de entrega do produto pelos correios (ou seja, você pode não receber e indicar devolução ao remetente);
• Postagem do produto em uma agência própria dos Correios (ou seja, depois de recebido, você pode postar o produto – neste caso, os custos de envio são arcados pelo comprador);
3 – Estorno de valores:
O estorno de valores será efetivado após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição, em um prazo de até 3 dias úteis após a análise do mesmo.[/text_block]